PRIVACY POLICY

This privacy policy is currently in Dutch as until now we were focused on the Dutch market. Seeing as we are expanding to the UK we are working on a new privacy policy in English, which will be available shortly. In case you have any questions or remarks in the meantime, please do not hesitate to contact us directly at cglasbergen@fitshe.com.

Deze pagina is meest recentelijk geupdate op: vrijdag 25 mei 2018

Dit is de website van FITSHE B.V., Binnenrotte 243, 3011 HB Rotterdam, Nederland en wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Jouw privacy vinden we erg belangrijk en daarom zorgen we er voor dat de persoonsgegevens die je met ons deelt zorgvuldig worden behandeld. Op deze Privacy policy pagina vertellen we je hoe we dat doen. Als je hier vragen of suggesties over hebt dan horen we dat bijzonder graag.

Stuur dan een mail naar privacy@fitshe.com.

Per 25 mei 2018 is de Europese privacywet, ook bekend als Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), van kracht. Deze regelgeving zorgt er o.a. voor  dat website bezoekers meer inzicht krijgen mbt (verwerking van) persoonsgegevens inclusief het opvragen, aanpassen of verwijderen daarvan.

Persoonsgegevens die wij verwerken:

Wij ontvangen gegevens van jou doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. De volgende typen persoonsgegevens verwerken wij, wel afhankelijk van het product of de dienst die je afneemt:

Gegevens ivm plaatsen van bestellingen. Op het moment dat je producten uit onze webshop wilt bestellen hebben wij bepaalde gegevens nodig ivm afleveren en om je op de hoogte te kunnen houden van de afleverstatus. Dan vragen wij een aantal gegevens van je: naam, e-mailadres, telefoon, land, adres.
Op het moment dat je bevestigd hebt dat je onze nieuwsbrief, wilt ontvangen slaan wie die toestemming op en wordt het email-adres aan het nieuwsbrief abonneebestand toegevoegd.
Ook bewaren we je bestelinformatie zoals producten, bedragen en betaalmethode(s).
Als je direct ook een account wilt aanmaken dan vragen we 2 additionele gegevens: een gebruikersnaam en een wachtwoord. Hiermee kun je eenvoudig en efficiënt bij een volgende bestelling inloggen en shoppen.

Gegevens ivm aanmelden voor e-mailings / recepten / whitepaper. De gevraagde gegevens in het aanmeldformulier worden opgeslagen in de backoffice van Mailchimp.
Ook wordt opgeslagen welk type e-mailing(s) je ontvangt, of je mails gelezen hebt, datum van aanmelding, en of we je nog mogen mailen.

Schrijven van een beoordeling bij een product. Schrijf je een beoordeling bij een product, dan vragen we altijd een paar gegevens: waardering in 1 tm 5 sterren, beoordelingtekst, je naam en e-mailadres; samen met je IP-adres slaan we dit op op, zodat we reacties kunnen modereren en spammers kunnen blokkeren.

Fitshe verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Om jouw bestelling en betaling af te handelen nadat je geshopt hebt in onze winkel
  • Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om de dienst uit te voeren die je hebt afgenomen.
  • Om de producten te leveren die je bij ons hebt afgenomen.
  • Om je te informeren over (wijzigingen van) onze diensten en producten die je eerder hebt afgenomen. Afmelden kan altijd via een link in elke mail.
  • Om de nieuwsbrieven, mailings en recepten te verzenden waarvoor je je hebt aangemeld.
  • Om een account voor je aan te kunnen maken nadat je jezelf hebt geregistreerd.
  • Om op basis van je surfgedrag ons aanbod van producten en diensten op je voorkeuren af te stemmen. Dit doen we alleen met jouw toestemming.

Gegevens en E-mails ‘op maat’. Je kunt periodieke mailings (nieuwsbrieven) ontvangen, met informatie over producten, diensten en aanbiedingen. Wij hebben jouw e-mailadres ontvangen bij het plaatsen van een bestelling of je hebt je ingeschreven voor het ontvangen van specifieke informatie (zoals recepten of onze nieuwsbrief via een speciaal formulier).
Wil je geen mail ontvangen? Elke e-mail / nieuwsbrief bevat de mogelijkheid jezelf weer uit te schrijven. En als je dat prettiger vindt kun je ons ook via e-mail een uitschrijfverzoek doen waarna wij voor jou je e-mailadres uit de nieuwsbrief abonneelijst zullen verwijderen.

Gegevens en advertenties, producten en content ‘op maat’. Wij kunnen op onze eigen website, en onze advertentienetwerken en mediabureaus op externe websites, producten, advertenties en content tonen die relevanter voor je zijn. Dat gebeurt op basis van je eerdere bezoeken aan onze websites en de websites van derde(n). Cookies maken het mogelijk om je zoek, surf- een aankoopgedrag vast te leggen. Zo wordt ook je IP-adres bewaard.
Dit doen en kunnen wij alleen als je toestemming hebt gegeven voor het gebruiken van dit specifieke type cookie. Voor cookies geldt een beperkte bewaartermijn en die termijn verschilt per cookie. Op onze Cookiebeleid pagina geven we informatie over de cookies wij gebruiken.
Wil je direct je cookie-voorkeuren aanpassen: onder aan elke websitepagina staat ‘Cookie-instellingen’. Klik op die link om je cookie-voorkeuren voor Fitshe.nl aan te passen. Je kunt je voorkeuren veranderen wanneer jij wilt. 

Social media. Op onze website kun je soms via share-functies content delen via social media als Twitter, Facebook en LinkedIn. Wij krijgen met deze functies zeker geen toegang tot jouw social media account: het ‘posten’ van onze content wordt met deze functie alleen een stukje makkelijker gemaakt. Tip: lees ook eens het privacybeleid door van al deze derde partijen zodat je weet hoe zij met je gegevens omgaan en wat je zelf qua privacy kunt aanpassen als je dat wilt.

Google Analytics. We hebben een bewerkersovereenkomst afgesloten met Google. De gegevens die we in Google Analytics verzamelen worden geanonimiseerd (denk aan IP-adres) en versleuteld zodat het niet te herleiden is naar een individueel persoon. Het zogeheten ‘delen van gegevens’ met Google staat uit. Tot slot gebruiken wij de Analytics-cookies niet in combinatie met andere diensten van Google.

Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:

  • domeinnaam, maar niet jouw e-mailadres, als je een bezoek brengt aan onze webpagina
  • uw domeinnaam en uw e-mailadres als u een bezoek brengt aan onze webpagina, in de mate van het mogelijke
  • uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
  • uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
  • alle informatie met betrekking tot de pagina’s die u op onze site geraadpleegd hebt;
  • alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie)

Deze informatie wordt gebruikt

  • Voor intern gebruik en daarna verwijderd
  • om de inhoud en de lay-out van onze pagina’s te individualiseren voor elke individuele bezoeker
  • Om de inhoud van onze website te verbeteren
  • om u op de hoogte te stellen van updates van onze site
  • om u later te contacteren voor marketingdoeleinden

De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

Op deze site gebruiken we cookies. (Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek.)
Details over ons Cookiebeleid en de typen cookies die wij gebruiken zijn hier te lezen.

  • uw voorkeuren te registreren;
  • informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen u toevoegt aan uw boodschappenlijst;
  • informatie te registreren die eigen is aan u, zoals de webpagina’s die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan;
  • u bij een volgend bezoek aan onze site op de hoogte te stellen van nieuwigheden die u zouden kunnen interesseren;
  • uw vroegere activiteiten op de site te registreren, om u bij uw volgend bezoek een betere dienstverlening te bieden;
  • ervoor te zorgen dat u niet herhaaldelijk dezelfde advertenties ontvangt;
  • de inhoud en de presentatie van de site aan te passen op basis van uw browsertype of van andere informatie die door de browser verstuurd wordt;

Verwerkers. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst zodat we een zelfde niveau van beveiliging en privacy van je gegevens kunnen garanderen. Wel blijven wij verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Met de volgende leveranciers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten: Wssn,WP masters, Facebook, YourHosting.nl, Rockboost, Google Suite en Mailchimp.

Veiligheid. Veiligheid en bescherming van jouw gegevens nemen we heel serieus.
Wij versturen gegevens, zoals bv. formuliergegevens, via beveiligde internetverbinding van website naar webserver en vice versa. Dit is te herkennen aan ‘https’ in de browserbalk en het groene slotje.    In de accountgegevens wordt je password dmv encryptie opgeslagen en is je password niet inzichtelijk in backoffice systemen. Alleen dmv een login is toegang mogelijk naar de backoffices waarin persoonsgegevens staan.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen. Website bezoekers (zoals accounthouders en e-mailabonnees) hebben het recht inzicht te krijgen mbt (verwerking van) persoonsgegevens inclusief het opvragen, aanpassen of verwijderen van persoonsgegevens. Ook heb je het recht dat wij jouw persoonsgegevens overdragen door deze in een computerbestand naar jou te sturen of als download ter beschikking te stellen (via jouw accountpagina).
Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht van je persoonsgegevens sturen naar via privacy@fitshe.com.

Dit geldt ook als je verzoek wilt doen tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Je zult je wel moeten identificeren zodat we er zeker van zijn dat het verzoek door de rechtmatige persoon is gedaan. Dit kan door middel van sturen kopie identiteitsbewijs via het e-mailadres waarmee je bij ons bekend bent en evt. aanvullend telefonisch contact. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek .

Hoe neem je contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?

Als je vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, of als je een suggestie of een vraag hebt, neem dan contact op met Fitshe, via privacy@fitshe.com.

Fitshe B.V.
Binnenrotte 243
3011 HB Rotterdam
The Netherlands

Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel 63285053
Ons btw-nummer is NL855169291B01